雙十一狂歡落幕 地板電商激動之余還需冷思考
關鍵字：地板電商 雙十一 來源：中華地板網 時間：2016/11/23
導語：互聯網時代，電商發展趨勢不可逆轉，各行各業都在積極擁抱互聯網，地板行業也不例外。如今，“雙十一”已經發展成了家居建材行業的年度盛事，而對地板電商來說，雖然狂歡日品牌宣傳和提升銷售的雙重誘惑讓地板企業愛不釋手，但繁華過后，問題接迥而至，地板企業還需靜下心來“冷思考”。
“漂亮”的成績單背后是“無所不用其極”
雙十一過后，各行各業，各種品牌，各大電商通過媒體紛紛曬出了漂亮的“雙十一”成績單，上面的每一串數字都無不驚人，一個購物狂歡節儼然一場數字游戲。但是，這場激烈的游戲背后有太多“無所不用其極”。首先，單日的突破必須累積大量的資源在這一天中集中釋放，很多企業在雙十一所爆發出來的巨額銷量，多是犧牲了前后幾個月的“干糧”來達到的。再次，這些驚人的數字背后，到底掩藏著多少水分恐怕就只有自己知道了。并且這樣激增的銷量不僅會面臨之后漫長的靜默期，還非常考驗企業的物流、產能、服務、售后等各個環節的能力，雙十一兩大“詬病”--高退貨率、高差評，還未被治愈，畢竟這場狂歡仍基于低價促銷的本質。
誠然，這張“漂亮”的成績單會成為宣傳時的利器，但這種犧牲式的爆發是否真的值得?這道數字墻要用前后幾個月的量去填充，還不包括“水分”的制造成本，平臺推廣引流的高投入;企業各環節的承壓能力接受挑戰，全體上下時刻處于高度繁忙、緊繃狀態;促銷，要以低價、優惠為手段，利潤被壓縮到極限;再若，即便付出所有心力，卻難免差池，消費者不滿意的購物體驗將透支品牌印象。相比之下，這份“虛榮”的來之不易和得不償失變得有些心酸和不忍。
電商售后服務難解決對企業發展造成不利
其實，很多企業是看透了這場狂歡的，但，無處可逃。因為，真正推動“雙十一”達到極致的是電商本身的高速發展。
電子商務與傳統零售業分庭抗禮的趨勢已不可逆轉，尤其當“雙十一”一天的銷量拼過傳統實體店好幾個月的銷量的時候，電商的爆點則顯露無疑。其次，網購的實惠和便捷，極大地滿足了消費者的購物需求，這也是傳統線下實體店無可比擬的。網絡所帶來的客戶減少和成本增加，倒逼地板行業進行轉型創新，越來越多的實體店開始與電商合作，尋找新的發展。但，很多地板企業在接觸電商的過程中遇到了很多問題難以應付，如物流難解決、產能跟不上、售后難維護等等，給消費者造成了困擾的同時，實際上對企業發展也有諸多不利，而這種困境在地板行業中也普遍存在，所以地板電商實際上是發展相對緩慢的。
電商是大勢所趨，所以，即使有諸多難點需要突破，地板企業仍然在積極嘗試、不斷探索，幸運的是，相比剛“觸電”時的強烈反彈，地板電商正在往成熟方向發展，在這條路上也必然會經歷“雙十一”的洗禮，彼時我們更期待看到一個規范化、秩序化的電商市場，而非一場“混戰”。
