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迎合年輕消費者習(xí)慣地板企業(yè)少點套路多點真誠

關(guān)鍵字：地板企業(yè) 年輕消費者來源：中華地板網(wǎng) 時間：2017/01/05

導(dǎo)語：隨著80、90后逐步成家立業(yè)，他們開始成為了地板等家居建材消費市場的主力軍。作為新一代的年輕消費者，他們主要的消費特點就是講究時尚、個性，為此，不少地板企業(yè)紛紛調(diào)整自身產(chǎn)品和品牌定位，以開發(fā)出符合年輕消費者需求的產(chǎn)品。然而，在實際的操作過程，套路卻總是比真誠多，歸根結(jié)底，還是地板企業(yè)沒有摸清年輕消費者真正的需求。

只發(fā)力產(chǎn)品制造遠遠不夠

最近幾年，很多地板品牌開始宣傳，要適應(yīng)“80后90后的消費習(xí)慣”。有人說，太土豪的年輕人不喜歡——所以做點文藝范的;有人說，太花哨的年輕人不喜歡——所以搞點素雅的;有人說，年輕人要個性——所以設(shè)計最關(guān)鍵…… 聽起來，年輕人的消費要求比前輩們高，品位高，難討好，所以要適應(yīng)他們，因此紛紛開始革產(chǎn)品的命。從產(chǎn)品研發(fā)開始，到展示，到應(yīng)用設(shè)計，花盡心思。

這樣做有沒有必要?有。但如果以為開發(fā)幾款產(chǎn)品，做幾個或時尚、或簡約、或文藝的效果圖，就能打動年輕人，那只能說，你們的想法太天真。要質(zhì)量好的，也要講點性價比——這是年輕人的普遍要求。可根據(jù)市場反饋回來的信息，我們的導(dǎo)購員要么是“太專業(yè)”，恨不得把客戶也變得很專業(yè)，要么是太不專業(yè)，實木復(fù)合地板解釋半天也說不清，結(jié)果把客戶搞糊涂了，最后一拍兩散。

地板企業(yè)可以再“簡單點”

如果地板企業(yè)要把產(chǎn)品賣給年輕人，可以更多考慮一下“省事”。對于地板，一個房間鋪多少塊，一般人沒有很直觀的體會;實木地板和實木復(fù)合地板，普通人不完全清楚細微差別。所以，能不能簡單點?比如說，一平方多少錢?臥室、客廳分別適合鋪哪些?有哪些鋪法(涉及風(fēng)格和鋪貼方案)?是不是包鋪貼，客戶只需要驗收成品?這幾個問題如果可以搞掂，給客戶講得明明白白，就無需再去搬弄更多的概念。

但縱觀行業(yè)，大部分的地板品牌停留在制造商思維，宣揚自己工藝、設(shè)備多么先進，為了適應(yīng)年輕人的需求，做出什么風(fēng)格、什么質(zhì)感的產(chǎn)品，卻把年輕人最需要的“方便省事”放在一邊——或者是把這部分完全交給了經(jīng)銷商。這是關(guān)注制造，不注重服務(wù)的做法，實在不能說得上對年輕人有誠意。

從制造的角度而言，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做出年輕人喜歡的產(chǎn)品，很多地板企業(yè)可以算是合格了。但是，從“品牌”的角度，目前地板企業(yè)做的還遠遠不夠。地板企業(yè)除了制造發(fā)力以外，還是要攜手經(jīng)銷商，探討出簡單、直接滿足年輕人需求的銷售方法，少點概念，少點套路，方能贏得年輕消費者的青睞。