服務全民化 地板企業需以服務建立高效盈利模式
關鍵字：地板企業 來源：中華地板網 時間：2013/11/19
導語：中國雖然目前是處于以工農業為主的產業化時代，但是服務業也在隨著人們的需求提高而逐漸提升，地板行業作為一個“三分產品，七分服務”的行業，在服務為王的時代，自然需要以服務打動消費者，這也預示著市場競爭逐步進入服務領域。
中國雖然目前是處于以工農業為主的產業化時代，但是服務業也在隨著人們的需求提高而逐漸提升，地板行業作為一個“三分產品，七分服務”的行業，在服務為王的時代，自然需要以服務打動消費者，這也預示著市場競爭逐步進入服務領域。
以服務建立高效盈利模式
地板是一種耐用消費品，在賣場租金上漲、品牌數量暴增的大背景下，地板企業以服務制勝市場變得越來越迫切。地板產業經歷了拼規模、拼檔次、拼價格等模式，已經逐漸將拼服務作為核心競爭力，從而建立起高效的商業盈利模式。
地板品牌的服務競爭不斷升溫，很多地板品牌紛紛打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等為口號的地板服務機制。
企業打造4S的服務機制
剔除售后服務，地板還可以為消費者帶來哪些便利而優質的服務呢?地板品牌的整木家居路線，為消費者選購木制品相關家居用品提供了便利。整體化家居，保證消費者家裝風格、裝飾物、色彩選擇、審美偏好等諸多因素完美融合，呈現出和諧而個性的家裝環境。
地板品牌設置追蹤服務，為每一批次出產的地板產品貼上標簽，讓地板產品具有獨特的身份信息。企業可以建立起地板追蹤信息，對銷售出去的每一塊地板進行回訪，從而壯大客戶資料庫，也二次營銷打好基礎。
打理打造實景化地板營銷，利用數碼產品或者客戶鋪裝效果的實體圖片鑒賞冊。地板產品如果只是在墻面展示，遠遠無法營造出鋪裝效果，消費者對于無法預測到的消費體驗，總是會有較多的顧慮，因而將地板產品融入家居實景中，想回更有感染力。
